要進行網站的整體設計與策劃，用戶分析是第一位的。進行用戶資源分析和相關的調研的必要性和重要性眾所周知。用戶是我們的網絡資源、產品，以及網站頁面的第一和唯一使用者。由于電腦和網絡的普及性，用戶也遍及各個領域。因此，我們就必須要了解各類用戶的習慣、技能、知識和經驗。以便預測各類不同的用戶對網站內容和界面的不同需求和體驗感受，為最終的設計提供依據和參考。
    為了使網站適應大多數用戶，絕對不能將網站定位于計算機和設計水平的高端用戶。也就是說，網站設計和制作過程，包括細節的交互行為上，不要過多的應用技術而忽略了簡單的實用性。
也是由于用戶的知識水平、視聽能力、記憶能力、可學習性等不一致性，因此對用戶的分類、分析和設計就變得更加復雜化。為了設計友好、人性化而又適合絕大多數用戶訪問習慣和訪問水平的頁面，就必須考慮各類用戶的人文因素，并將之整體有機的結合到網站策劃和實際網站制作之中。
    對于網站風格的定位，首先要確定一個大致的風格走向，比如：經濟類、娛樂類、醫藥類、生活類等等類型的網站各自的風格肯定是不相同的。營造出各種類型網站的整體氣氛，需要對各行業具有敏銳的觀察力和熟悉度，進而確定使用什么樣的色調和風格搭配。這樣可以保證在頭腦中有一個比較明確的概念和設計定位。并對設計師的工作產生積極的方向定位。


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